Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la souscription au service slotup, logiciel en ligne (SaaS) de prospection commerciale B2B édité par Erwan André, entrepreneur individuel (« DirtyLab »). Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Service
slotup permet d'identifier des entreprises cibles, de noter un pipeline de prospects, d'envoyer des séquences d'e-mails (que le client lance lui-même ou confie au pilote automatique après en avoir validé le modèle) et de préparer des messages LinkedIn que le client envoie lui-même. Le service est réservé à un usage professionnel.
3. Tarifs
Les abonnements mensuels sont proposés aux tarifs suivants :
- Starter — 99 € / mois ;
- Pro — 199 € / mois ;
- Multi-sites — sur devis.
Ces tarifs de lancement restent acquis tant que l'abonnement n'est pas résilié. Pour les souscriptions suivantes, ils passeront à 149 € (Starter) et 299 € (Pro).
Le plan gratuit, sans carte bancaire, ne permet pas l'envoi d'e-mails aux entreprises.
TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix indiqués sont nets, non majorés de TVA. Les tarifs peuvent évoluer ; tout changement est notifié à l'avance et ne s'applique qu'aux périodes postérieures.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. L'abonnement est facturé d'avance, par période mensuelle, avec reconduction automatique. Une facture est émise à chaque échéance et accessible depuis votre espace de facturation.
5. Durée, reconduction et résiliation
L'abonnement est sans engagement : il se reconduit automatiquement chaque mois et peut être résilié à tout moment depuis le portail de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà réglée, sans remboursement au prorata, sous réserve de la garantie prévue à l'article 6. Aucun nouveau prélèvement n'intervient après résiliation.
6. Garantie 30 jours
Le client qui souscrit un abonnement payant et lance des séquences d'e-mails depuis slotup peut, si aucune entreprise contactée ne lui a répondu dans les 30 jours qui suivent sa souscription, demander le remboursement de son premier mois d'abonnement. La demande se fait par e-mail à hello@slotup.fr ; elle est traitée sous 48 heures et le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. Cette garantie s'applique une fois par client.
7. Défaut de paiement
En cas d'échec de paiement, l'accès au service peut être suspendu après relance restée sans réponse, jusqu'à régularisation.
8. Disponibilité et obligations du client
slotup est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens. Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption. Le client s'engage à utiliser le service conformément à la loi, notamment en matière de prospection et de protection des données, et à ne pas l'employer pour des envois massifs non sollicités hors cadre B2B légitime.
9. Absence de garantie de résultat
slotup est un outil d'aide à la prospection. Hors la garantie de remboursement de l'article 6, il ne garantit aucun résultat commercial (nombre de réponses, de rendez-vous, de ventes ou de créneaux remplis), ceux-ci dépendant de nombreux facteurs externes au service.
10. Responsabilité
La responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant des sommes versées par le client au titre des douze derniers mois. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage fait du service par le client, notamment du contenu des messages envoyés et du respect des règles de prospection.
11. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le client agit en qualité de responsable de traitement pour les données de prospection qu'il exploite ; slotup agit en qualité de sous-traitant pour ces traitements.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort de Paris.
Contact
Pour toute question : hello@slotup.fr.